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春运进行时 | 春运客流小高峰,乘客却不慎遗失手机......

更新时间:2020年-01月-16日

1月14日中午13点开始,湘潭汽车站售票大厅客流增加明显,售票窗口和自助取票机前,都排着长长的队伍,大多数是拉着行李箱的学生,候车区域也都坐满了学生。为满足学生返家购票需求,车站立刻增开售票窗口,并加强手机线上业务引导,做好微信购票推广,减少排队购票时间。

 

 

 

为更好地服务旅客,车站提前部署安排工作,客流高峰时段安排工作人员引导旅客在候车厅有序候车,服务台增派志愿者做好服务咨询、旅客疏散、指引工作、行李搬运等志愿服务,三品安检口增加安检人员,对旅客进站行包加强安检力度,保障出行安全,把好安全生产源头关。同时,为了确保广大旅客“走得了、走得好”,合理统筹运力安排,适时加密班次,提高车辆调配效率和站务人员工作效率,满足旅客出行的实际需求,确保不发生旅客滞留等现象。

 

 

 

 
 
拾金不昧
 

综治办工作人员胡俊正在站内的售票厅、候车室进行日常巡逻巡查时,发现候车室垃圾筒上有一部遗失的手机,站在原地等了片刻,胡俊马上和分管领导作汇报,却因设置了密码无法打开页面,无法联系上失主。正准备通过车站广播寻找失主时,电话铃声响了。原来,失主坐上班车后发现手机丢了,立刻借用手机拨打了自己的号码。

 

 



 

 

 

据了解,失主李同学是一名在校学生,匆忙之下,不小心将手机遗落在候车室的垃圾筒上,上车后才发现。李同学拿到手机,当面解开了手机锁,核实相关信息后,对胡俊万分感谢,感激地说:“手机里绑定了我的银行卡以及个人信息,丢失了会很麻烦,谢谢你捡到手机并归还给我!”胡俊微笑着说,“我们的职责就是为旅客服务,尽我们最大的能力帮助到您,看到您失而复得的开心笑容,就是对我们工作的肯定,也是我们最开心的事。”

 

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